前景提要：视频号企业认证到期，需重新认证，研究一番过后，发现无论是手机端，还是PC端认证都需要视频号管理员操作，那么bug来了，我司的视频号管理员绑定的是公众号（非个人微信），怎么进行后续的视频号认证？

1.手机端认证：需要登录管理员微信号，进行后续一系列的手机认证操作，但 公众号不能登录手机微信，因此 此路不通。

2.电脑端认证：视频号助手只有一个微信扫码的登录方式，还是需要管理员登录微信的前提下再扫码，跟手机端遇到的bug是一样的。

我是视频号的运营者，无法帮助视频号进行认证，但这个视频号几年以来都在持续运营、发布内容，好不容易最近涨粉了一些，结果又卡在认证到期无法发布新视频上了，怎么解决？微信客服后台是否有办法强制更换视频号管理员或视频认证？