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微信小程序地理位置封禁怎么解决?

appid: wxfe708e146a37e6ed

关于涉及获取隐私15.1等,新版本小程序已经上线,但两次申诉都被旧版小程序页面驳回,现在已经没有申诉的入口了,请官方、管理协助看一下,怎么样才能解封

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5 个回答

  • 隐私合规-97
    隐私合规-97
    2023-11-24

    你好,若小程序已整改完毕,但已无申诉机会,请重新通过小程序功能封禁站内信的客服进行申诉,咨询人数过多可能需要耐心等待接通。申诉需提供完整的整改方案(需说明地理位置权限整改的内容和方向),以便评估。


    具体可参考修改指引:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce8a908108c5d4fee910856c09

    2023-11-24
    有用
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    • 头头先生
      头头先生
      2023-11-24
      是需要 转人工  进行人工申述嘛
      2023-11-24
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    • 隐私合规-97
      隐私合规-97
      2023-11-24回复头头先生
      请通过相对应的小程序功能封禁站内信的客服进行申诉,输入人工进行转接。咨询人数过多可能需要耐心等待接通。
      2023-11-24
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    • Breeze Lee
      Breeze Lee
      04-24
      发下申诉入口呢,找不到呢
      04-24
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  • 啊哈
    啊哈
    2023-11-24

    按照修改指引整改,整改完成后重新发布一个版本,审核通过后等一段时间(防止客服使用到旧版本),再通过站内信联系客服,转人工,告诉人工客服说小程序已经按要求整改完成,申请解除相关能力的封禁,通常客服会跟进处理的。

    2023-11-24
    有用 1
    回复 3
    • 头头先生
      头头先生
      2023-11-24
      我是这周三进行申诉的,新版本在上周四已经通过审核发布了,新版本没有主动获取位置,之后在个人中心编辑地址的时候才进行 chooseLocation 获取位置,那我还需要重新发布版本嘛
      2023-11-24
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    • 啊哈
      啊哈
      2023-11-24回复头头先生
      不清楚具体场景。看样子是整改完成了的,可以去联系人工客服,看客服反馈具体验证结果。最近客服排队很验证,可能要排一两天。
      2023-11-24
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    • 头头先生
      头头先生
      2023-11-24
      好的,谢谢,我去尝试一下
      2023-11-24
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  • 头头先生
    头头先生
    2023-11-24

    我现在要怎样才能重新获取申诉呢。站内信客服,怎么能联系到相关的客服人员呢。挺着急,大佬指导一下。

    2023-11-24
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  • 大山
    大山
    2023-11-24

    页面整改,上传体验版提交审核试试。参考修改指引:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce8a908108c5d4fee910856c09

    2023-11-24
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    回复 1
    • 头头先生
      头头先生
      2023-11-24
      我现在已经不能提交申诉了,是需要我重新提交一个小程序版本,然后进行什么操作嘛
      2023-11-24
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-11-24

    通过在线客服转人工处理

    2023-11-24
    有用
    回复 1
    • 头头先生
      头头先生
      2023-11-24
      人工客服我要怎么和他描述这个问题呢,他就给我一个修改指引,然后就结单了
      2023-11-24
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