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微信公众平台收到提示：您好，根据《小程序交易保证金管理规定》，你的小程序“XXXX”需要缴纳保证金，请及时扫码登录微信公众平台，在”功能-交易保障-消费者保障资金“模块进行缴纳。
缴纳时间：请于2026年02月21日前完成缴纳，否则相关功能可能受到限制，包括但不限于回收交易保障标识、限制小程序搜索等。
请问下：
1、在微信公众平台中，没有找到功能菜单？在哪个位置可以找到缴纳途径和账号？
2、缴纳时间是否可以宽限，2月21号在春节假期内，春节假期前4个工作日，可能无法完成审批、缴纳手续流程。
2 个回答
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1.在小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/支付与交易-交易保障-消费者保障资金进行缴纳
2.平台暂不支持保证金延期缴纳。若未按时缴纳，相关功能将受到限制，包括但不限于：回收交易保障标识、限制小程序搜索、向用户提示交易风险等。
请您尽快完成缴纳。若功能受限，足额缴纳后的30分钟内自动解除。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
1、我公司（商家）一直在微信支付-消息中心-消费者投诉中积极处理消费者投诉，突然接待通知要缴纳保证金，查询才发现微信小程序（https://mp.weixin.qq.com/）中的客诉和微信支付（pay.weixin.qq.com）中的客诉并不相通也不相同，要分别处理，处理一个程序的不够，另一个还需要处理，一个微信两套投诉处理的流程，确实不知道还有另一套客诉处理流程，对商家不太友好。
2、除了微信小程序、微信支付，是否还有需要处理的客诉，望告知。
3、是否可以通过申诉，不缴纳保证金。
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1.在小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/支付与交易-交易保障-消费者保障资金进行缴纳
2.平台暂不支持保证金延期缴纳。若未按时缴纳，相关功能将受到限制，包括但不限于：回收交易保障标识、限制小程序搜索、向用户提示交易风险等。
请您尽快完成缴纳。若功能受限，足额缴纳后的30分钟内自动解除。
2、除了微信小程序、微信支付，是否还有需要处理的客诉，望告知。
3、是否可以通过申诉，不缴纳保证金。
1、我公司（商家）一直在微信支付-消息中心-消费者投诉中积极处理消费者投诉，突然接待通知要缴纳保证金，查询才发现微信小程序（https://mp.weixin.qq.com/）中的客诉和微信支付（pay.weixin.qq.com）中的客诉并不相通也不相同，要分别处理，处理一个程序的不够，另一个还需要处理，一个微信两套投诉处理的流程，确实不知道还有另一套客诉处理流程，对商家不太友好。
2、除了微信小程序、微信支付，是否还有需要处理的客诉，望告知。
3、是否可以通过申诉，不缴纳保证金。