你好，开发者。相关疑问文档中均有提及，请先查看。https://docs.qq.com/doc/DV1lFVnBBRXFOcWVm

“订单没完成就能评价？”

-交易评价是用户交易后发表真实感受的权利。用户可以针对这一次交易体验进行评价，可以是客服的响应、物流的快慢、商品的质量等，不仅仅是评价物流交付的情况。

-由于官方无用户物流运单号，无法针对签收状态进行邀请，如小程序开发者希望交付类订单邀请评价时机在用户签收后，可以接入平台的物流组件(物流消息 或者 物流查询组件)，同步运单号。

“退款还能给差评？”

-用户下单后，长期未发货而选择退款的情况，认为也符合评价范围。

“竞争对手恶意差评？”

 -在该小程序交易后的用户才能评价。

-支持在mp后台对用户评价内容进行反馈。

看到这么多人吐槽这个设计我也就放心了，我们的小程序下面都是竞争对手的恶评

我也是服了,动不动就1星差评,门店排队,都能排,他觉得太慢了就给差评,我们是不是得天天围着他们转啊

【退款成功】

【未完成订单】

虽然颇有微词 但是 确实是微信的不合理。

就是！最近我们明显被竞争对手恶意一星差评，却没有办法，我真的是无语了，看着分数天天掉，这怎么不想想解决办法呀！！

出发点是好的。

但差评顾客会想尽办法评。好评却觉得理所应当也不会来评。

另外：

并不是所有有交易的小程序都是零售，这里面也有工具saas类的。工具saas类的小程序有多个商家，一个商家的差评会影响到另外一个无辜的商家。

微信做小程序是做基础设施和生态，面向的场景无数。而不是如你们这样粗暴的把有交易的小程序开发者都当成电商平台的商家来看待，如果是这个视角，那微信小程序就是淘宝。

这个评价的问题可以修改吗？已经碰到好几次，快递寄出在途中，客户还没收到货就在微信弹出来让客户评价，基本评价都是：货都没收到，评价什么？然后是给差评，1星 2星的。这种很影响商家端和客户端的体验，望能完善下。

评价打分的设计本意是好的吧，是想跟直观的反馈给用户哪个小程序的体验质量更好，但是评价的门槛太低，之前试了一下小程序，打开随便点几下关闭后就可以打分评价了