收到客户反馈,上一秒还在浏览小程序的其他页面。退出后再从模板消息进入另外一个页面出现白屏,重新进了好几次都是。重启微信几次才正常打开。(也有部分客户反馈点开模板消息就是空白)
已排查请求异常:查看服务端ng日志,请求返回都是0.3秒-0.6秒,小程序后台日志都是请求正常返回了。
已排查非页面无数据渲染:当页面无数据返回,请求异常时至少顶部tab会进行渲染,不至于白屏。
已排查非请求和数据返回的渲染问题,待排查:
测试手机及本机,没有复现。遇到这种白屏问题,是wxs问题,还是分包加载问题,还是渲染问题?问题如何定位?
关键信息:
用户设备:HUAWEI OCE-AN10
网络类型:WIFI
openid:oTNa94ue-qdZ7Kqgr_AShgd78mzQ
小程序appid:wx7a8f0af0c6dde125
用户前一秒在使用的是主包页面,然后退出,点击模板消息进入分包页面,该分包页面中有应用主包中的wxs的方法,这个会有影响吗?
如下,无数据应该会有基础tab在,用户操作路径如下
本地不能复现的话,用时间和 openid 看下有没有相关的 js 错误上报呢
给用户推送了开发版,并打开了vconsole依然是白屏,用户在空白页面是无法打开vconsole(点击没反应),其他页面可以打开。
请问你这个日志解释的截屏是哪里来的?
白屏用户上传日志后在哪里可以看?
白屏用户上传了日志了~
出现问题的时间点是在12-13 15:30
你这个应该需要传参才能正常访问吧!
是不是用了wx.reLaunch跳转的?