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服务号配置了客服，也配置了服务号的关键字回复内容；
在输入关键字后，回复了客服的自动回复和服务号的自动回复；
过了五秒还是提示该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试；
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关键字自动回复是通过配置的服务器地址返回的
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