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个别用户手机播放视频黑屏，进度条正常走动但没内容。重新启动小程序又可正常播放！！！！

框架类型 问题类型 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS 14.8.1 iPhone 12<iPhone13,2> 8.0.38

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-07-18

    你好，请具体描述问题出现的流程，并提供能复现问题的简单代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html）。

    2023-07-18
    有用
    回复 9
    • tree
      tree
      2023-07-19
      复现不了啊，我们测试都是正常的。 上线后有个别用户反馈这个问题！
      2023-07-19
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    • tree
      tree
      2023-07-19
      video onerror 报错代码 MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
      或者 MEDIA_ERR_NETWORK
      2023-07-19
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-07-19回复tree
      复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，具体时间点
      2023-07-19
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    • tree
      tree
      2023-07-21回复社区技术运营专员--许涛
      微信号：a15869838327            具体时间：2023年7月21日 14:00 - 15:30内
      2023-07-21
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    • tree
      tree
      2023-07-21回复社区技术运营专员--许涛
      视频播放到56秒卡住了。 重启小程序也没用，过10来分钟再看又可以正常播放了
      2023-07-21
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