由于公众号的企业主体已经注销了，企业公章也已经回收了。因此按照要求提交了1）公司法人手写签字的【公众平台账号注销申请书】扫描件如图（按照打印文件、签字、扫描、上传扫描件的顺序流程），2）加盖登记机关公章的【注销登记通知书】。但是审核结果显示：“不通过，注销申请函需提供纸质版，若无公章请法人手写签字”。完全不理解审核什么意思？我们已经是按照要求提交的资料？？？审核反馈结果有问题。