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视频号去不掉添加服务里的的微信客服?

你好,有个问题想咨询一下。现在官方认证的视频号下面可以添加小程序和联系客服了,我们这边先添加了联系客服说想试试看,但是有个很尴尬的问题是不知道消息连接到哪个号上去了,找了一大圈也没找到。那目前呢,想先把联系客服的入口先去掉,后台操作了去除并显示操作成功,但前端联系客服的入口还在,不知道是哪儿出了问题?

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5 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2022-03-16

    你好,请先在微信官网更新微信至最新版本或退出重登微信后重试,如还未成功解决问题,请按下方格式提供信息,以便我方定位处理。

    1. 视频号名字:

    2. 微信号(非手机号):

    3. 微信版本号:

    4. 发布动态的手机型号:

    5. 问题描述:

    6. 问题发生时间:

    7. 问题截图或视频:

    2022-03-16
    有用
    回复 8
    • laughing
      laughing
      发表于移动端
      2022-03-16
      邮件发了哟
      2022-03-16
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-03-16回复laughing
      是发送到那里了呢,麻烦提供下邮箱帐号哈
      2022-03-16
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    • laughing
      laughing
      2022-03-16
      tianbeibei@cdsmartcity.com
      发的 channels@tencent.com这个
      1. 视频号名字:成都美好研究所
      2. 微信号(非手机号):bettercitylab_cd
      3. 微信版本号:ios 8.0.18 Android 8.0.20
      4. 发布动态的手机型号:HUAWEI P40 5G
      5. 问题描述: 设置过客服之后移除了,但是前端企业客服还在
      6. 问题发生时间:2022.3.12
      2022-03-16
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-03-16回复laughing
      收到
      2022-03-16
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    • 社区技术运营专员-channels
      社区技术运营专员-channels
      2022-03-16回复laughing
      这里是之前绑定过企业微信吗?可以在企业微信看看有没有
      2022-03-16
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    查看更多(3)
  • 雨木
    雨木
    2023-06-09

    亲亲们,这个问题解决了。登录企微删了客服秒好

    大家不要问官方技术了,他都不知道你在说什么……

    2023-06-09
    有用
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  • 有间_zZ
    有间_zZ
    2022-11-23

    我们视频号也是这样,移除了,但是顾客手机端客服还在

    2022-11-23
    有用
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  • laughing
    laughing
    发表于移动端
    2022-03-16
    还是有的
    2022-03-16
    有用
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  • Li....
    Li....
    2022-03-16

    我看了下 已经没有了

    2022-03-16
    有用
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