我们这边服务于企业客户的小程序 被封禁了手机号授权能力，目前两次申诉均未通过已无法申诉，且在线客服无法解决问题

这个小程序主要是为合作单位提供的简历处理工具，非对外公开，客户主要是以PC端操作为主，不对普通大众开放，其中也没有大众可浏览的一般信息，签约客户主要通过现场销售或者PC端的方式进行账号注册认证，小程序中手机号授权主要用于企业成员绑定企业账号。

PS: 在线客服无法解决是在排队半小时后人工介入，在说明要申诉后，客户回了个 备案审核多少个工作日的信息和我的诉求完全无关；然后我补充了上述信息，并说明该小程序已正常服务一年以上，然后直接收到了个系统消息，说长时间没回复，对话关闭。。。这个客服真的排队排了很久