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小程序保证金退还审核失败，站内信息让联系交易保障版块客服，联系了一天也没有回复，请问该怎么办？
1 个回答
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你好，经核实该小程序需「暂停服务」后才满足退保的条件，请根据以下流程完成操作后再提交退保申请，操作路径为「进入小程序管理后台-设置-基本设置-账号信息，点击【暂停服务】按钮」。
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