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VOIP视频通话给家长打电话，家长小程序收不到电话提醒，过后收到小程序发服务通知消息，是什么原因？

通话时间：第一次 2023-11-01 13:28:43 第二次 2023-11-01 13:30:10

家长openid：oRt045Huv4VQuFIxOyYfxgzeGCyQ

设备SN：3002332000172

小程序截图：


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1 个回答

  • 高
    高
    2023-11-02

    这里从微信日志里能看到，在11-01 13:28:50 手机已收到了消息并且打开了 wxbed8c3962224eae7 小程序。

    2023-11-02
    有用
    回复 4
    • 亮
      亮
      发表于移动端
      2023-11-02
      那能看到手机是否亮屏或者是否有响铃吗？
      2023-11-02
      赞
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    • 亮
      亮
      2023-11-02
      已经联系用户上传了微信端日志，辛苦帮忙排查下是什么原因导致家长无法接通，谢谢。家长已经按照微信官方的排查指导进行了排查，但问题已经存在
      2023-11-02
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    • 晨
      晨
      2023-11-03
      第一次通话看日志正常拉起接听界面并一直在震动了，但是家长 13:28.58亮屏查看，13:29:28又重新锁屏并没有接听，直到13:29:52呼叫超时都没有重新解锁。
      锁屏一段时间后，微信后后台的链接断开了三分钟左右，直到13:33:32 才收到第二次通话的消息，导致没接到第二次通话
      2023-11-03
      赞 1
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    • 亮
      亮
      2023-11-03
      感谢
      2023-11-03
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