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小程序莫名其妙收到“关于客户回复不及时的警告”?

目前小程序几乎还没开始推广,小程序绑定了2个微信客服号,每天几乎7*24小时在线。莫名其妙收到“关于客户回复不及时的警告”;

除了我们自己测试聊天外~我们能确定那段时间内没有任何提示有客户咨询,也没有任何客户接入或等待接入。这是个什么情况?如果是有人恶意点击客服窗口又不说话,过段时间举报是不是很冤枉?

AppID(小程序ID):wx166a96d01c1c9d62

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