我们开通微信小商店已经有一周多了，就在这一周多出现了各种问题，但能理解，因为一个平台要做好那是需要不断地完善并对各类商家提出的建议进行评估采纳的，其它小问题我就不再多说，就说两点：

1、关于官方客服的回复问题，因为官方客服咨询量大，所以在运营及维护过程中遇到问题我们都是用笔记记下来统一咨询，避免错到了一次咨询的机会。对官方客服发起咨询的时候，排队的商家特别多要等，我们能理解，但是没有时间评估或没有更新排队人数的实时更新，因为不确定所以没有办法一直打开一个窗口在那里等，由于这个原因，所以错过了在工作时间咨询的几次机会。这个希望官方应该首先要马上更新一下系统的工作模式，最起码开始接待的时候有提示音提醒商家进行咨询。

2、关于品牌添加审核的问题，品牌添加后两周了，咨询官方客服的时候说催促，但一直都是催促，没有更新，导致官方客服跟审核人员的时效性得不到确定，这样非常影响商家的添加品牌及上货效率，希望这个也是需要马上改进的。

如果有遇到这两个问题的商家能关注一下，同时也希望官方技术能马上并立即完善一下这两个问题，谢谢。

盼复！