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微信支付弹出交易风险,商户后台没有任何违规消息,这样太不合理了吧?


我们商户号已经用了5-6年了。一直都是规规矩矩经营。最近这个月已经有2个用户跟我们反应支付的时候出现这个风险提示。我们检查了自己商户后台,没有任何违规消息和投诉。咨询了微信支付客服,模棱两可解释,什么交易模型判断,那你倒是给出我们违规依据啊,我们违规你下架我们也没话说。我们没违规你跟用户说我们存在骗人的可能,你这是不是也太不合理了,这样的提示。

今天这个客户先是弹窗被拦截,换了个微信又支付成功了。

我们作为商家,如果存在问题,微信支付拦截我们是认可的。

但是没有任何违规情况下,莫名其妙弹出这个弹窗拦截,等于直接跟用户说这个商家在骗人,请问这样谁还敢支付?这样有没想过对商家造成的影响和伤害。 多次反馈都是说什么系统判断,模棱两可解释。


另外有人说这是用户自己支付账号问题,如果是用户自己问题,弹窗不应该是写:“你的交易账号存在风险” 而不是写当前交易存在被骗风险。 、



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3 个回答

  • 周易人生
    周易人生
    2022-06-22

    我和我朋友都遇到过,腾讯从来不给一个说法

    2022-06-22
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  • 走好下123步
    走好下123步
    2022-06-22

    我们微信开发群里很多人都碰到过这个问题,希望微信官方能重视一下

    2022-06-22
    有用 1
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  • 橘色的懵:-D祢--天才出于勤奋
    橘色的懵:-D祢--天才出于勤奋
    2022-06-27

    我也碰到了,现在10个里有9个都会出现这个提示,怎么才能解决这个呢?我们款都收不了。

    2022-06-27
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