小程序提交备案后接到腾讯电话说当天会下发短信，9月28日提醒会进入二次审核，到目前没有收到短信，备案平台也未找到提交小程序信息。

10月5日收到小程序可以预上线提示后，在管理后台提交发布小程序后提醒未需要完成备案。请问这个要怎么弄？

备案9月27号就提交了，第二天收到审核通过电话，说下发短信，至今也没有收到。请问目前要怎么处理？