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小程序支付管理,有部分金额待结算,一直无法结算,要怎么处理?

小程序APPID:wx9b8ae416ba267d0b

商户号:1627718474

您好,微信开放社区的运营人员,我们小程序之前有接入小程序支付,目前一直有一笔金额在待结算中,看了社区的文章,我们也按照分账的方式处理了,也确实可以提现结算了部分金额,但是因为一些原因,后台这边有一部分金额的订单找不到了,导致目前还有部分金额还是待结算的状态,这种情况我们需要怎么才能把这部分金额结算出来呢。

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