通过路径：微信-发现-视频号-右上角人像-创作者中心-认证详情（视频号名字下方）-已获得资质-选择对应行业根据前端提示上传相应材料，最后一步页面是空白，换设备及网络环境还是出现同样问题，请问如何解决。