如题, 作为有赞微商城旗舰版的商户,26800元/年服务费,在微信小程序全面推出小程序直播插件后,向服务商有赞申请代接入,却被要求要先购买36800元/年的所谓的"双播"方案,其实就是被要求为有赞自家的"爱逛"小程序直播平台付费,但作为商户我们根本没有使用“爱逛”直播的需求,而最近有赞的"爱逛"已经作为微商城里的第三方服务存在,为什么在微商城-微信-小程序-小程序直播组件 的接入申请要为有赞自己搞的小程序直播平台买单? 是否违反了微信第三方服务商的相关准则,麻烦官方给予科普,现在是投诉无门。
上图是有赞官方给出的要在其微商城的小程序接入微信小程序直播组件要购买的服务;
上图是有赞微商城后台店铺-微信-小程序直播插件服务介绍,下方的更多推荐变成了“双播”强制方案的首要服务内容; 而准入提醒则误导商户只要对接销售经理付费开通即可。
爱逛在有赞微商城后台的服务定位是“第三方”应用,是要跳出有赞微商城服务体系对接的(点击后跳转如下)
经与有赞团队沟通,确认该反馈所描述的费用为直播服务的费用。小程序直播作为微信平台提供的开放能力,支持第三方或个人开发者免费使用或将其包装为产品方案。在服务过程中,平台尊重第三方服务商合法的的定价权,以及适当的营销方式。
如在获取服务的过程中遇到第三方违背服务协议的行为,支持向平台提供反馈。
有赞收取36800元费用,是小程序直播解决方案的费用,非直播费用。小程序直播解决方案包含小程序直播组件的接入、提供小程序直播微页面组件、交易体验(无缝、结合有赞营销玩法)、会持续迭代的直播交易数据分析等能力,以及上线交付指导服务等。商家也可通过有赞云进行自主技术开发,直接对接小程序直播组件。该方案的定价,在考虑整体研发和服务成本的同时,我们也参考了市面上其他小程序直播服务商的收费标准。
爱逛是有赞云开发者提供的一个公私域结合的直播电商方案,有赞以双播方案的形式做了推荐,但并未强制任何商家开通爱逛直播业务。
我也遇到了这个问题,希望微信官方关注一下。有赞强迫商家二选一,选择他们的爱逛,把微信免费的功能收费36800一年,这样很大的提升了商家的经营成本。
我用的crmeb的小程序商城系统,便宜又好用,还给源码可以二次开发,对于想降低成本创业的兄弟们来说是一个非常好的选择。
我们做个小程序才3000,直播组件还是免费的
1、有赞本质就是赚钱,这个对于整个业界都一样;
2、微信官方免费提供的功能并不等同于第三方服务商什么都不用做就能让用户使用进入直播功能。自来水是免费的而饮料是收费的,因为中间已经掺杂了其他的工序提升了它的价值。只是看收费是什么形式体现而已;
3、有赞选择将直播收费体现在“双播”里作为一种捆绑销售是他们的营销手段,觉得不合适可以与他们商讨,也可以另选其他服务商,找微信官方干预不觉得会有效果。
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