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模版消息无缘无故的消失掉了？

线上代码有报错 经过排查发现之前添加的模版消息消失了？操作日志里并未发现有任何删除的操作？之前添加的模版消息类目为美妆/洗护？现在在模版库中搜索莫名的变成了食品？这是为什么？

以下为当时添加模版消息时的截图：

操作记录：


求解为什么无怨无故的消失了？

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1 个回答

  • Cjiang
    Cjiang
    2020-11-10

    你好，麻烦提供下appid，以及相应模板的id。

    2020-11-10
    有用
    回复 7
    • 猛男陈阔
      猛男陈阔
      2020-11-11
      appid：wx17dcf685423e8aac
      模版id：iInfv_pLAO6r6e3q7EdWMlGPrVc1SEd4kcc3WOjnKoQ
      2020-11-11
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    • 猛男陈阔
      猛男陈阔
      2020-11-11
      你好 进展如何
      2020-11-11
      赞
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    • Cjiang
      Cjiang
      2020-11-11回复猛男陈阔
      请用户先自行核实一下近期有没有修改过行业。修改行业后，原有行业中的模板会被清空
      2020-11-11
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    • 猛男陈阔
      猛男陈阔
      2020-11-11
      ok 不过我感觉这里你们可以做下优化
      1. 删除类目的时候 怎么也得给个提示（提示内容可以为 清空相应模版消息）
      2.操作日志中应该要有相应的操作 不然问题很难排查
      2020-11-11
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    • 猛男陈阔
      猛男陈阔
      2020-11-11回复Cjiang
      我们在昨日已经重新提交申请模版消息，今日看到审核的模版消息不见了，审核记录和操作记录中并没有任何记录，但是本月申请记录由原来5次改为4次，也就是说已扣除一次机会 但是申请的模版 如何才能看到？
      2020-11-11
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