收藏
回答

模版消息无缘无故的消失掉了?

线上代码有报错 经过排查发现之前添加的模版消息消失了?操作日志里并未发现有任何删除的操作?之前添加的模版消息类目为美妆/洗护?现在在模版库中搜索莫名的变成了食品?这是为什么?

以下为当时添加模版消息时的截图:

操作记录:


求解为什么无怨无故的消失了?

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    11-10

    你好,麻烦提供下appid,以及相应模板的id。

    11-10
    有用
    回复 7
    • xy
      xy
      11-11
      appid:wx17dcf685423e8aac
      模版id:iInfv_pLAO6r6e3q7EdWMlGPrVc1SEd4kcc3WOjnKoQ
      11-11
      回复
    • xy
      xy
      11-11
      你好 进展如何
      11-11
      回复
    • 社区技术运营专员-CJiang
      社区技术运营专员-CJiang
      11-11回复xy
      请用户先自行核实一下近期有没有修改过行业。修改行业后,原有行业中的模板会被清空
      11-11
      回复
    • xy
      xy
      11-11
      ok 不过我感觉这里你们可以做下优化
      1. 删除类目的时候 怎么也得给个提示(提示内容可以为 清空相应模版消息)
      2.操作日志中应该要有相应的操作 不然问题很难排查
      11-11
      回复
    • xy
      xy
      11-11回复社区技术运营专员-CJiang
      我们在昨日已经重新提交申请模版消息,今日看到审核的模版消息不见了,审核记录和操作记录中并没有任何记录,但是本月申请记录由原来5次改为4次,也就是说已扣除一次机会 但是申请的模版 如何才能看到?
      11-11
      回复
    查看更多(2)
登录 后发表内容
问题标签