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第三方服务无法收到公众号扫码回调事件

问题描述:用户扫公众号带参二维码,未关注用户可以收到正常卡片回调,已关注用户无法收到回调

具体描述:公众号授权给第三方服务商之后,服务商可以收到【订阅事件】,也可以收到【取消订阅事件】,但是扫描“公众号二维码”对应的【扫码事件】却收不到

公众号信息:appId ==> wxa44c923bdbe4abcc ,公众号名称 ==> 六安市妇幼保健院

第三方服务商信息:appId ==> wxd96cf4c694eb902a,服务商名称 ==> 博圣云

测试二维码:

相关信息:目前所有的相关配置都检查过没问题,且其他公众号都可使用,白名单也确认过,服务器也检查过,预警设置也测试过,都没有发现问题

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1 个回答

  • 第三方平台小助手
    第三方平台小助手
    2023-03-21

    你好,请问下该问题目前是否已解决?若还没有,请提供扫码者微信号、【扫码事件】接收不到是指:未关注用户及已关注用户扫码事件都接收不到?还是只是已关注用户扫码事件接收不到?分别提供下未关注用户扫码时间、已关注用户扫码时间(精确到时分)

    2023-03-21
    有用
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