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目前账号的邮箱、密码都不知道，年头比较长也找不到知情同事了，但每次用自己电脑登录都要求输入账号密码才可以，这该怎么办
2 个回答
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参考账号找回指引：https://kf.qq.com/faq/17073173YNnq170731eMJV3Y.html
公众号线上找回也能修改管理员微信号？（企业/媒体/其他组织）
若您是企业/媒体/其他组织类型的账号，通过以下流程找回账号，找回成功后，公众号的运营者身份证信息信息、邮箱、管理员微信号会一起被修改替换，暂无法操作修改单项内容，找回成功后具体操作步骤：
1）找回账号网址（复制链接到浏览器上打开：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）根据页面提示填写信息；
2）查收新扫码微信号上账号找回的信息通知，并且在规定时间之前打款指定金额至腾讯收方账号验证；
3）打款完成后请认真核对打款交易是否成功；
4）验证成功后即可在电脑打开网站（复制链接：http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page），输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作；
5）谨记新邮箱+新密码登陆公众平台（复制链接到浏览器上打开http://mp.weixin.qq.com/)。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
通过主体验证，找回账号：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan，可以重置登录邮箱、密码、管理员信息等。
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公众号线上找回也能修改管理员微信号？（企业/媒体/其他组织）
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2）查收新扫码微信号上账号找回的信息通知，并且在规定时间之前打款指定金额至腾讯收方账号验证；
3）打款完成后请认真核对打款交易是否成功；
4）验证成功后即可在电脑打开网站（复制链接：http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page），输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作；
5）谨记新邮箱+新密码登陆公众平台（复制链接到浏览器上打开http://mp.weixin.qq.com/)。
通过主体验证，找回账号：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan，可以重置登录邮箱、密码、管理员信息等。