要发故障告警类的通知，实在是没有办法使用了，求助

1、历史模板的关键字有合适的，但是“标题”无法更改，无法使用

2、类目模板标题和关键字都很合适，但是thing最长限制20个字符，我们故障位置会超过20个字符，无法使用

3、申请自定义模板，只能申请关键字，但是其长度无法自定义，无法使用

类目模板能否像历史模板库里面的消息一样，内容keyword长度可以达到100个多？或者有没有什么方式可以申请突破20个字符的长度限制

20个字符我相信不光我们，很多其他行业也不够用吧