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虚拟支付2.0退款，状态一直“退款中”

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这几笔订单是12.15日上午发起退款，目前一直处于“退款中”的状态，已超过4天一直没有处理，处理时效快到期，请问一下这是什么情况？

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1 个回答

  • Fluoxetine
    Fluoxetine
    2022-12-19

    一样的情况

    2022-12-19
    有用
    回复 8
    • 琪
      琪
      2022-12-19
      你们怎么处理的？一直等回复吗？
      2022-12-19
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    • Fluoxetine
      Fluoxetine
      2022-12-21回复琪
      官方回复了
      2022-12-21
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    • Fluoxetine
      Fluoxetine
      2022-12-21回复琪
      操作退款后，一直退款中。
      因新的结算逻辑导致，非BUG，如果是当天充值，当天退款则可当天到账，其他情况预估都得2天左右才能到账（如果有超3天还是退款中的，可以再反馈下）
      【收集表】 2.0订单退款异常（退款失败、退款中）订单收集https://doc.weixin.qq.com/forms/AJEAIQdfAAoALsANQaKACsrotWNwHBTxf
      2022-12-21
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    • 琪
      琪
      2022-12-21
      好的 感谢 一般多久会处理？
      2022-12-21
      赞
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    • Fluoxetine
      Fluoxetine
      2022-12-21回复琪
      这个我也不清楚，我也是刚刚填了登记表
      2022-12-21
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