2022.12.17日下午5点多，我的视频号小商店 BOUSSAC厨具旗舰店  小商店IDwx2c89509e70e2060e突然显示被封禁下架了200个产品，而且提示不能新增产品并且没有任何提示，当晚我给咱们的官方邮箱发送了咨询的邮件，2022年12月18日我收到了我再次修改SKU再次上传的次氨酸消毒液审核不通过的提醒，说我上传的消毒液是未开放类目，然后我就下架了该产品。但是我该类目已经通过审核了2022年12月19早上我的店铺名字被修改成了字母，2022年12月21日收到了官方邮箱的回复提示我上架的商品属于未开放商品或未符合管理规范的商品，导致封禁商品。但是我当时看很多商家都在售卖次氨酸消毒液啊，上架的时候我确实不知道是未开放类目，而且该类目我已经通过审核了！平台也给我审核通过了该商品，如果是未开放类目平台为什么给我通过审核啊，并且也没有给我发任何通知，如果是这个消毒液违规了给我不通过审核或者封禁下架都可以啊，可是为什么把我其他正常的200多个产品也封禁下架了啊？现在我的店铺不能新增产品，店铺名字也被修改了。请问多久可以恢复新增商品？还有我再次修改店铺名字提示我未在外站平台开设该品牌的旗舰店，但是我有京东旗舰店而且都符合平台规定啊。在社区咨询，让我咨询小商店客服但是我连续3天也没联系上小商店客服请问社区客服咱们能不能给我解决一下啊