我的营业执照是自然人独资的有限责任公司，在视频号认证第一步却一直显示不支持个体工商户认证，卡着不让我进行下一步，这是怎么回事？微信意见反馈最少也反馈了两次，一直没人回复，真的会谢。打电话也永远是人机，转不到人工客服那里