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微信公众号添加了在线客服,但是登录之后,对话框收不到客户的消息,一片空白

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2023-05-26

    你好,建议看下是否有设置第三方接收了消息,需要第三方将消息转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html

    2023-05-26
    有用
    回复 4
    • 刘艺
      刘艺
      2023-05-29
      没有设置第三方接收消息,麻烦看看这个如何解决呢?
      2023-05-29
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    • Summer✨
      Summer✨
      2023-05-29回复刘艺
      更换浏览器看看呢?
      2023-05-29
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    • Summer✨
      Summer✨
      2023-05-29回复刘艺
      或者看下客服微信号是否是大陆境内的地址
      2023-05-29
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    • 刘艺
      刘艺
      2023-05-30
      好的谢谢,我们试一下看看
      2023-05-30
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-05-25

    你能确定,有人发过客户消息吗

    2023-05-25
    有用
    回复 1
    • 刘艺
      刘艺
      2023-05-29
      我们是添加了多个客服微信,排班接待客户咨询,有些客服登录之后就收不到消息,有些客服登录之后是可以收到消息的~
      2023-05-29
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