公众号从未运营过，现在想启用，提示暂不支持此公众号找回怎么办？

微信号分别是：

gh_ca11b3aea7bb

yebinlvshi

找回的时候，提示暂不支持此公众号找回，实际上这两个公众号并未运营过。该怎么办？请帮忙指个找回的路，谢谢