你好，请按正常流程在站内信中提供完整的发货、退款、积分等售后纠纷解决记录证明重新发起申诉即可，会有相关人员审核。

奇了怪了，你的小程序这么容易被封？

我在小程序买东西被骗了，商家退货不退款，平台裁定是商家责任，最后居然不了了之，直接投诉完结，调解关闭。

商家到现在依然没受到任何处罚，而我连投诉入口都没了，无奈只能对之前的其他订单恶意投诉，希望这样能让商家受到应有的处罚。

不知道平台是否拿商家的保护费，消费者就该当冤大头吗？

已经申诉过一次了，没机会了，永封了，换个小程序吧。