您好，请问一下，我们官方视频号“广东移动10086”，想改名为“广东移动”，并进行企业认证，但受到一个同名账号的限制，但该账号并不属于我司相关账号，请问这种情况该怎么处理。（视频号改名理由：要企业认证，必须跟公众号“广东移动”名称一致）
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- 账号: 小程序/开发/云托管/基础概念/重要概念/账号
“广东移动”
这个视频号如果不是你们广东移动的，那直接投诉就行吧。
移动公司的相关证明文件肯定十分齐全，想从个人手中申诉拿回自己同名账户应该很容易。
直接搜索到该账号，右上角投诉侵权或者投诉冒充身份