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小程序备案时，显示【主体证件住所】“工商数据对比不通过” ，如何处理？

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wx19efc441c558d4fa

小程序备案时，显示【主体证件住所】“工商数据对比不通过” ，但是核对信息没有问题，他们说要联系客服更改，麻烦帮我处理下，我客服联系不上

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5 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    03-12

    你好，请私信提供完整报错界面截图和营业执照、小程序APPID以便核实。

    03-12
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    03-11

    备案提交页面，右上角不是有【客服】按钮吗，点击联系客服就行。

    03-11
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    • 迦叶
      迦叶
      03-11
      提交主体信息验证的时候就过不去了，没有客服，有也是机器人，解决不了
      03-11
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      03-11回复迦叶
      怎么会没有客服，输入【人工】，正常会出现正在排队中信息回复你，你刷新下页面就会有，或者使用最新谷歌浏览器无痕模式也会有。
      03-11
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  • showms
    showms
    03-11

    营业执照有修改过吗

    03-11
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    回复 1
    • 迦叶
      迦叶
      03-11
      没有
      03-11
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  • Ze999a
    Ze999a
    03-11

    我也遇到过，解决了。认真看一下，肯定是填错了

    03-11
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    回复 1
    • 迦叶
      迦叶
      03-11
      检查过了
      03-11
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  • Tomato
    Tomato
    发表于小程序端
    03-11

    我也是这种情况，也找不到客服，同问

    03-11
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