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对审核结果质疑,请官方正面解答?

我方小程序仙翁赐福,appid码是:wx242efe56164076a4

被腾讯审核员以小程序有二维码进群,绕开监管为理由,永久封禁。但我方100%确定,小程序没有弹出二维码进群功能,也查过文章里面也没有二维码,再者二维码也不是我方的群,之前也没有见过改二维码图片。申诉过一次之后,腾讯直接驳回,之后就无法再申诉。我方确实冤枉,明明没有做的事情,腾讯审核员硬是,截了一张二维码进群图片和我文章一张图片,就判定绕开。

通过违规图片分析,我方小程序极大可能被恶意投诉,二维码是投诉人恶意投诉。理由是,二维码进群图片并非直接从小程序上提取,而是投诉人自己相册里面的图片(上红色框框,表示图片113中的111张,下红色框框,只有相册中打开才有这些功能,因此判定图片并非小程序截图,而是有人用自己的进群二维码恶意投诉我方小程序)。真心希望腾讯审核认真听取用户意见。不要被恶意投诉蒙蔽了双眼!

真的有种叫天天不应,叫地地不灵的感觉。我方没有做过此行为,向腾讯客服多次咨询,给的答复就是永远是那就好,你确实违规。没有任何解释和说明二维码截图怎么来的。我们自己没有做过,我们都一脸茫然,我无法接受腾讯这样的判罚行为。

特此,希望通过这个平台能够到一定的建议和处理方法!

这几篇文章,也查过,没有任何二维码,请官方认真对待我方提出的质疑!

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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2022-07-22

    感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情。

    2022-07-22
    有用
    回复 3
    • 田广人稀
      田广人稀
      2022-07-22
      我方已经提出对改二维码来自我方小程序的质疑,为何腾讯审核员不愿意正面解释图片来源?
      1.我方没有二维吗弹出功能 2.我方小程序文章内容也没有二维码 3.二维码并非直接来自小程序
      凭什么腾讯审核员认为就是我方小程序的二维码?
      申诉结果还是维持原样,你正面说明了二维码图片来源了吗?我心有不甘。如果是我方所为,我欣然接受惩罚,但贵司提供的证据就是一个二维码图片,压根都没有说明清楚到底哪里的二维码?我方很冤!!!
      2022-07-22
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    • 田广人稀
      田广人稀
      2022-07-22
      我知道微信公众平台可以查看到申诉结果。但贵方并没有对我方提出的质疑解答呀!没做过就是没做过,虽然贵司封掉我小程序,扣掉我方劳动所得,但还是希望贵司人性化一点,多给用户申辩的机会,认真反复核查用户提出的质疑。贴个二维码截图上去,就说绕开监管,我每天都打开这个小程序去分享文章,从来都没有见过二维码,这个小程序都2年多的时间了,一直都规规矩矩,用户不会傻到用一个旧的,优质的小程序来搞个二维码上去。真的希望贵司再好好查查,真没有。如果不是贵司误判,就是被人恶意投诉,然后弄二维码截图搞我小程序。毕竟有些技术很厉害,盗用我方小程序代码或者什么之间为对方引流等等。希望贵司查查!
      2022-07-22
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    • 田广人稀
      田广人稀
      2022-07-22
      贵司认真想想,谁会傻到用一个2年多运营状态都很好的小程序来做进群???我方一直坚持合规经营理念,不然这个小程序也不会跑了2年。
      2022-07-22
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  • 田广人稀
    田广人稀
    2022-07-22

    2022-07-22
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