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企业客服插件的作者在么,为什么现在的咨询如此麻烦

问题模块 问题类型 插件 AppID 插件版本号 AppID 操作系统 微信版本 基础库版本
插件 需求 wx104a1a20c3f81ec2 1.3.0 wxcbf2e273faaadd09 Android 7.0.8 2.0.0

1:用户点开联系我,2:然后授权同意后,3:系统下发邀请链接:4:用户得主动点击,5:扫码  ,6:加好友进行对话,试问哪个客服操作流程能有如此麻烦的操作流程,非专业人士走到第二步就懵逼了。

建议:

授权时,直接用户提示用户形成的是添加该企业微信为好友的关系,用户确认后,系统直接形成好友关系,并跳转到该微信客服的对话界面

客户既然点开了按钮,愿意授权,就说明是要添加你为好友的,而且事情的最终结果就是为了得到客户的允许添加为好友,既然如此,1,2步有必要,然后应该直接跳入6,3,4,5太繁琐了。

最后一次编辑于  11-24
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2 个回答

  • null
    null
    星期一 14:45

    我也和他们提了,这个真不知道当初为什么这样设计。没几个人能走完。我自己第一次用都懵逼了授权了N次,原来是发消息。没看到消息用户就一直点,还以为系统坏了。

    星期一 14:45
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  • 乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
    乐天⁸⁸⁰⁰⁶⁶⁷🐳
    11-26

    我也到第二步就懵B了,我原以为这是个在线客服的功能,看来本插件作者的脑回路真不一般,如果是这样的设计,注定是个鸡肋。

    11-26
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