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H5 localstorage和cookie过段时间就会被清除

业务场景需要校验某些信息，前端将这些信息存储在localstorage和cookie，根据用户反馈这些信息存在过段时间就会被清除的情况，根据反馈大概就是5-7天左右的时间。按理说，localstorage应该是持久化存储的，而cookie也是在还没到设定过期时间就被清除的情况。

用户那边也不存在自行清除缓存、退出微信账号等操作，且大部分的用户都出现了，不存在是由某种机型或某种系统造成的原因。希望官方给个回复，到底是不是bug，或者讲明被清除的原因，否则都不知道如何处理这个问题了

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4 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    08-09

    你好，是否清楚存入的时间点和删除的时间点，需要时间信息和xweb版本信息。

    08-09
    有用
    回复 20
    • 颜值泥石流
      颜值泥石流
      08-09
      你好，关于时间节点，只有个大概的，因为是用户反馈，基本就是每个周一到下个周一这么一个时间段，可以明确的是在周一到周五这个五天的工作日内是没被删除的，但到下个星期的开始就没了
      08-09
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    • 颜值泥石流
      颜值泥石流
      08-09
      我看社区不止一人，且也不是近期才出现反馈的问题了，可以明确是微信存在的bug，还是说官方描述的localstorage存储时间并不准确
      08-09
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      08-09回复颜值泥石流
      是否清楚存入的时间点和删除的时间点，需要时间信息和xweb版本信息。
      08-09
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    • 颜值泥石流
      颜值泥石流
      08-14回复社区技术运营专员--许涛
      2024/08/08到2024/08/14，
      08-14
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      08-14回复颜值泥石流
      需要具体的时间点
      08-14
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    查看更多(15)
  • 逝雪飘零  贤
    逝雪飘零  贤
    08-12

    同问 等解决 客户疯狂投诉


    08-12
    有用 1
    回复 1
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      08-16
      你好，是否清楚存入的时间点和删除的时间点，需要时间信息和xweb版本信息。
      08-16
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  • 任锐
    任锐
    09-23

    楼主，请问解决了吗

    09-23
    有用
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  • 小熊
    小熊
    08-14

    同问 遇到一样的问题，cookie这些的保存时间，以及删除机制，包括小程序，公众号，微信浏览器之间的联系是什么？有什么影响？希望官方能给出明确的答复。

    08-14
    有用
    回复 1
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      08-16
      你好，是否清楚存入的时间点和删除的时间点，需要时间信息和xweb版本信息。
      08-16
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