小程序发布时填写的名称显示有重名，但是这个重名的应该是之前的同事注册过，人现在已经离职了，任何相关信息都没有，也不知道该怎么处理。

也申诉过了，但是申诉失败了，理由是：显示重名的那个和现在我要注册的小程序是同一个主体。

现在就卡在这里不知道该怎么办。