我司的小程序在日本运营，面向的是日本华人，物流也是使用的日本国内物流，但是根据微信提供的物流列表填入物流单号后，无法显示物流轨迹，这种情况我们应该怎么办？又要让强制发货，又不提供物流轨迹。请官方告诉我，我们应该怎么办？