申请开通虚拟支付，一直提示商户资质存在风险，到底是什么问题也不知道。

自查问题可能是存在弃用商户，提交了注销申请五个工作日超时了平台也不处理。

没有任何入口可以申诉，问题在哪里也不知道，我们要怎么解决呢？