腾讯公司：

我公司（四川智慧城市数字信息技术有限公司）名下两个微信公众号：1、数字绵阳 2、智慧城市中台，两个公众号于本月突然无法在搜索框中以名称搜索方式搜索微信公众号，通过扫描二维码和搜索微信公众号微信号可正常关注和搜索到，唯独搜索名称未果。

事件发生后，我公司工作人员分别于2021年10月7日向腾讯客服小程序提交工单进行反馈，截止目前没有任何回复。

2021年10月8日，我公司工作人员通过腾讯客服电话0755-83765566进行电话联系人工处理，接入人工期间共计等待11分钟未接通人工座席。

2021年10月9日，我公司工作人员再次通过腾讯客服小程序提交工单进行反馈，截止目前与10月7日提交的反馈工单依然没有任何回复。

2021年10月9日下午，我公司工作人员再次拨打腾讯客服电话进行电话联系人工处理，接入人工等待期间共计10分钟未接通人工座席。

直到现在，我公司微信公众号发文、接口各项功能正常，唯独就是无法搜索到公众号，我公司将持续跟进该事件的处理进度，同时向各个渠道进行反馈直至处理完毕。请贵公司对该事件进行重视，完善客服体系，提升服务质量，重视企业用户。