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消息推送配置 接入客服问题?

  1. 消息推送配置了第三方,我需要怎么解除绑定(经测试,关闭操作也无效),小程序客服组件唤起对话窗口,客服无法接收消息;
  2. 消息推送意外配置了云函数消息推送,经停用和删除云函数配置以后,小程序后台消息推送配置依然显示【类型消息已推送至云函数中,将不再推送至所配置的服务器地址,如需修改请前往「工具」-「云开发」-「设置」-「其他设置」中修改。】,请问这个问题要怎么解决?
appid:wx2f799a83f7456352


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3 个回答

  • Dringo
    Dringo
    07-13

    nobody cares,这个开放社区没有官方人员帮助解决问题吗

    07-13
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  • Ray.liusl
    Ray.liusl
    2021-07-21

    我们现在也是,云函数全部删除

    1.管理后台还是显示这个类型消息已推送至云函数中,将不再推送至所配置的服务器地址,如需修改请前往「工具」-「云开发」-「设置」-「其他设置」中修改。

    2.消息现在也推送不到服务器里面,昨天还是好的wx00c140232ea494b1

    2021-07-21
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2021-06-11

    你好:

    1.经停用和删除云函数配置以后,小程序后台消息推送配置依然显示【类型消息已推送至云函数中,将不再推送至所配置的服务器地址,如需修改请前往「工具」-「云开发」-「设置」-「其他设置」中修改。

    答复:这个问题是小程序后台文案显示有问题,问题已知,正在优化处理。

    2.现在是没有推送到自己的服务器么,确认已经配置好推送到开发者的服务器了么?麻烦补充下小程序后台消息推送的配置信息,以及问题产生的用户的微信号,消息页面截图,操作时间

    2021-06-11
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    • haifn
      haifn
      2021-06-12
      1. 好的谢谢
      2. 由于要接入自定义交易组件,所以要对接自己的消息推送服务器,这个待节后回来接口开发好再进行验证
      3. 关于小程序客服能力有个疑问想咨询一下,如果我们启用了消息推送,那整套客服的系统功能是不是都需要我们自行来实现(因为消息都推送给我们了),我们有办法更低成本的方法对接客服系统吗?因为对接交易组件必须具备客服能力。
      2021-06-12
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    • 黄芳阳
      黄芳阳
      2022-11-17
      这都一年半了,第1点这个bug还在呢。这个问题到底要怎么解决啊
      2022-11-17
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