收藏
回答

微信后台客服对话时间能否延长

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 需求 2019-06-03 wx2a4ca48ed5e96748

后台客服会话时间只有48小时,如果超过时间未给用户回复就过期了,无法再给用户答复,这个时间能否延长些。

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小程序社区开发-杰罗米
    小程序社区开发-杰罗米
    2019-06-03

    就目前而言,48小时对于一个客服回复消息应该是足够了,客服的回复理应是及时的,最迟其实次日也得回复,超过48小时未回复,这时间已经很久了,需求的本质应该是尽可能快去回复用户而不是尽可能久的连接。

    2019-06-03
    赞同
    回复 1
    • 11°C
      11°C
      2019-06-04

      好吧

      2019-06-04
      回复
登录 后发表内容