我现在有一个业务场景，微信小程序中有一类售后服务人员。

当甲方客户在微信小程序中提交了问题反馈的工单后，需要能群体消息通知这些售后人员，请问这种业务场景如何实现？

目前看微信小程序只能实现点对点的模板消息推送，而且是只能甲方客户反馈问题了之后，通知到甲方客户，而非乙方售后人员。