如图，粤信签、粤省事、微警认证等小程序的人脸识别认证一直无法通过，错误代码均显示O-10002，但是在别的微信账号上面都可以通过，情况已持续一年有余。

看了粤信签的问题文档和社区内相似问题，说是微信被识别为风险账号所以封了人脸识别功能。

之前的提问一直没得到回复，有无官方人员能帮忙看一下账号是否被识别为风险账号并帮助解封？