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企业微信公众号重名已提交申诉,但迟迟未收到官方回复怎么办?

在开通企业微信公众号的过程中,发现企业名称已被占用,提交申诉后说7个工作日内回复,目前已经两周依然未收到回复,也已提交腾讯人工客服反馈单,结果也是处理中不回复,这种情况应该怎么办?

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