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搜索功能封禁!按照客服提示整改后,申诉还是不通过,问题截图是同一张,审核看的难道不是最新版小程序?

APPID:wxaad1ba802d3847dd

最新版本已经按照客服指引(增加暂不登录按钮),(增加小程序隐私协议弹窗)。

申诉还是不通过,每次的截图都是如下,根本不是最新的小程序版本,审核过程是否有问题?

以下为线上截图


小程序搜索功能被封禁,严重影响上万用户使用。客服排队已经一周了,排不上!!!请官方核实

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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-09-26

    你好 很抱歉影响使用体验。申诉结果以站内信为准,可在mp后台登录查看详情,关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    2023-09-26
    有用
    回复 2
    • 天天开胃
      天天开胃
      2023-09-26
      我是已经通过客服咨询,整改发布过一遍了,可是申诉还是失败,问题截图一样,不知道接下来应该怎么改
      2023-09-26
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    • 天天开胃
      天天开胃
      2023-09-26
      人工申诉一直排队,排到下班都排不到,封禁到现在已经两周了,实在没办法
      2023-09-26
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  • 付健
    付健
    发表于小程序端
    2023-09-26

    我们也是同样的问题,也已经完成了整改,排队一个多星期了,现在很多用户没法正常使用,望官方尽快给予解决方案!

    2023-09-26
    有用
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