用户时不时会反馈音频播放失败问题，根据搜集的错误日志来看，每天都有，而且数量不少。比较影响体验

主要报错信息（监听wx.createInnerAudioContext()创建对象的onError方法获取）如下：

1 .Android绝大多数报下面的错

{errCode:10001,errMsg:errCode:602, err:error, not found param}

{errCode:10001,errMsg:errCode:62, err:load or init native decode so fail}

{errCode:10001,errMsg:errCode:67, err:decode audio fail}

{errCode:10004,errMsg:errCode:55, err:unknow format}

errCode:602, err:error, not found param

2 . ios绝大多数报下面的错

{errMsg:INNERERRCODE:0, ERRMSG:(null),errCode:10001}

{errMsg:INNERERRCODE:-1001, ERRMSG:请求超时。,errCode:10002}

{errMsg:INNERERRCODE:-1003, ERRMSG:未能找到使用指定主机名的服务器。,errCode:10002}

{errMsg:INNERERRCODE:-1005, ERRMSG:网络连接已中断。,errCode:10002}

{errMsg:INNERERRCODE:-1009, ERRMSG:似乎已断开与互联网的连接。,errCode:10002}

{errMsg:INNERERRCODE:-1100, ERRMSG:在此服务器上找不到所请求的 URL。,errCode:10001}

{errMsg:INNERERRCODE:-11800, ERRMSG:这项操作无法完成,errCode:10001}

{errMsg:INNERERRCODE:-11819, ERRMSG:无法完成操作,errCode:10001}

INNERERRCODE:0, ERRMSG:(null)

INNERERRCODE:-11849, ERRMSG:操作停止

虽然大概率跟微信音频播放底层有关，但是想知道有没有办法，降低发生这种错误的概率？或者有什么彻底解决办法？

每次发生这种问题，用户一般不懂技术，又是付费用户，就会对我们的产品产生不好的口碑，对我们影响挺大。但是在代码层面。程序只是调用微信提供的基础api，音频又是通用的格式，并且公司30台左右的测试设备从来没有复现到（产品已上线1年半），应该是个概率问题。

想问下各位同仁有没有遇到类似问题？有没有什么经验分享？另外求助官方大大