第一个要解决的问题

这些小程序都不知道什么时候被别人拿来注册了这种小程序，这还是我因为工作需要的时候才发现的，已经被用了好久，我找了很多方法注销，都一定要法人来扫脸或者是对公之类的，扫我自己的根本就不行，我的身份就这样被人盗用到现在才发现，而且我自己还注销不了！那我应该怎么办？找谁解决？

第二个要解决的问题，我不知道小程序是不是跟公众号是一体的，因为我需要重新注册公众号的时候，发现我的邮箱显示的是被占用，我很肯定我没有注册过任何公众号，我查询了一下，发现是一个我完全不知道的公众号，我是管理员，很混乱。现在我是公众号注册不了，注销也注销不了。

请官方帮我妥善快速解决这个问题，我只有一个诉求，我名下注册的微信公众号和乱七八糟的小程序全部能注销掉，拜托了！