我提的问题其实不局限于我这么一个小程序的具体案例，可能更多的是整体流程的问题。

1. 在2025年，微信app已经席卷全球的年代，我们的小程序审核过程还不停的需要用户接电话才能沟通。现在各行各业都是直接微信回复，微信拉群直接对接客户问题。我不明白为什么微信的老本家却不用微信。 倒是有一个客服咨询入口，但是里面似乎没有我从前的沟通历史记录，也没有了解我具体问题的专门人员，每次都是不同的客服，而且，这些客服也不是哪些给我打电话的客服，所以，如果客服A打电话给我说了个事，我事后想沟通一下，那我就是没办法再找到这个客服A的。
2. 小程序申请过程中的客服咨询平台，是个很弱的网页聊天页面。居然不能 shift-回车进行多行输入。发送图片也不能先看到预览，确认后再点击发送。不管你选了什么图片，选了就是发送，发送完用户你自己再看是不是发了对的图片，反正咱网页这功能是实现了。
3. 小程序首页，小程序发布流程这里，你们开发人员可计算过，进行随便一些操作，需要多少次微信扫码吗？登录一次，改小程序名又要，递交审核再扫。总之，点一个按钮就得扫码一次。这是安全性使然？还是缺乏基本的网站设计？反正我的使用体验很差。
4. 小程序备案这里，有一个小程序简介（好像是这个名字），要求20-200字。我递交后惊奇的发现驳回理由是字数太多。我这么多年上网，第一次发现一个文字输入框，给了字数限制，但是这个限制居然是要用户自己去数的。这个出现在腾讯这样的大厂的门面网页上，实在太说不过去。

要吐槽的问题有点多，这才是我刚刚开始试水小程序的一点发现。我相信后面还会有惊喜。咱们未完待续。