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微信公众号对接第三方智能客服发语音、视频消息时提示”该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试“

问题:微信公众号对接第三方智能客服,微信客户端发语音、视频消息时,提示”该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试“,而发文本、图片消息正常。

我们侧的服务收到腾讯消息后在200ms内有返回“success”给腾讯,但还是提示了这个错误,请问是什么原因? 多谢

APPID:wx08335c538c12b434



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1 个回答

  • RM317.com
    RM317.com
    03-20

    返回的给腾讯服务的数据 只能succees 或者对应的模版消息

    只能输出 success 不能有其他信息输出 打印下日志 看看是否多输出其他字符串 信息

    03-20
    赞同
    回复 1
    • JiYongLian
      JiYongLian
      03-20
      感谢。接口返回给腾讯的是success,文本消息正常,语音、视频不行
      03-20
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