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网页客服工具无法接收小程序客户端发的消息

问题模块 框架类型 操作时间 AppID
管理后台 小程序 2018-03-19 wx1c5b55555003b16a

刚上传的小程序,网页客服工具无法接收到客户端发送的客服消息,没有开启小程序消息推送。

最后一次编辑于  2018-03-19  (未经腾讯允许,不得转载)
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5 个回答

  • 郑俊伟
    郑俊伟
    2018-03-20

    是否授权了第三方平台?

    2018-03-20
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  • 宗震明
    宗震明
    2018-03-20

    没有授权第三方

    2018-03-20
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  • Weird star
    Weird star
    2018-03-20

    同样的问题,未开启消息推送,也没有授权第三方,用户发送消息后网页客服工具没有接受到任何信息,两个小程序都出现这个问题

    2018-03-20
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  • 郑俊伟
    郑俊伟
    2018-03-21

    有问题的话,可以提供几个case给我们查下, 包括: 时间点、用户openid、小程序appid。

    2018-03-21
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  • Weird star
    Weird star
    2018-03-22

    0.0,昨晚再次测试又可以了

    2018-03-22
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