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- 当前 Bug 的表现（可附上截图）
播放到某个时间点时 , 视频会卡住 , 然后就没有办法继续播放了 , 非常影响用户体验
视频放在阿里云 , 用网页 , 和开发者工具看是没有问题的 , 基本不会卡顿
测试机型 小米 MIX2 , iPhone7
用video自带组件 binderror 事件获取的报错码为
media_err_decode(804,-1004)
麻烦官方攻城狮 帮忙看看是什么问题
- 预期表现
正常播放
- 复现路径
- 提供一个最简复现 Demo
4 个回答
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在pc端web页面播放阿里云oss链接的视频完全没有问题，华为荣耀30手机的小程序播放卡顿得不行，播放一点点就转圈
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
这个卡的问题困扰了我近一年，一直提工单得不到解决
问题解决了么
你好，这个可以在阿里云那边提交工单来反馈下。
我在阿里云提交工单了 , 他们测试没问题 , 然后又让我来小程序这边 提问
社区当中那个修改缓存的方法 也试过了 , 还是不行
那给个能复现问题的代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html），我们看下
https://developers.weixin.qq.com/s/t7Xt02mj7R9r
我测试机型是 MIX2 和 Iphone7
PC端模拟器测试是没问题的
也遇到了这个问题，mp4 格式，埋点观察到，占比超过 10%。
怀疑和机型或系统等环境因素有关，几乎不能稳定复现。
请问官方有已知的解释方便我们绕过这个问题吗？
可以先在阿里云那边提交工单来反馈下，给下资源链接反馈下
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在pc端web页面播放阿里云oss链接的视频完全没有问题，华为荣耀30手机的小程序播放卡顿得不行，播放一点点就转圈
这个卡的问题困扰了我近一年，一直提工单得不到解决
问题解决了么
你好，这个可以在阿里云那边提交工单来反馈下。
我在阿里云提交工单了 , 他们测试没问题 , 然后又让我来小程序这边 提问
社区当中那个修改缓存的方法 也试过了 , 还是不行
那给个能复现问题的代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html），我们看下
https://developers.weixin.qq.com/s/t7Xt02mj7R9r
我测试机型是 MIX2 和 Iphone7
PC端模拟器测试是没问题的
也遇到了这个问题，mp4 格式，埋点观察到，占比超过 10%。
怀疑和机型或系统等环境因素有关，几乎不能稳定复现。
请问官方有已知的解释方便我们绕过这个问题吗？
可以先在阿里云那边提交工单来反馈下，给下资源链接反馈下